Le remplacement et le retour sont le droit de tous nos clients, et cela comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre boutique font l’objet d’une politique d’échange et de retour selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans le même état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Retour et échange dans les quatre (4) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
Veuillez photographier et envoyer le produit en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, à remplacer par un autre produit au cas où le produit est corrompu ou présente un défaut spécifique, ou n’est pas utilisé conformément à l’accord convenu.
Le montant total est remboursé au client dans le cas où le produit qu’il a atteint était complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes relatives à l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
Une déduction de 30% ou une valeur de pas moins de 45 dirhams si le client ne veut pas du produit et n’a pas de défaut ou de problème mentionné.
